Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

CAMTRACK s’engage à protéger la confidentialité et les données personnelles des visiteurs, clients, partenaires et autres utilisateurs de notre site web.

La présente politique de confidentialité explique comment CAMTRACK collecte, utilise, conserve, protège et gère les informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, remplissez un formulaire, demandez une démonstration, nous contactez ou interagissez de toute autre manière avec nos services numériques.

En utilisant ce site web, vous prenez acte des pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

Qui sommes-nous ?

CAMTRACK est une entreprise technologique qui fournit des solutions intelligentes dans les domaines de la gestion de flotte, de la télématique, de l’intelligence vidéo, de la surveillance IoT, de la maintenance prédictive, de la sécurité, du suivi énergétique, des actifs connectés et de l’intégration des systèmes d’entreprise.

Notre site web :

https://new.camtrack.net/

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, vous pouvez nous contacter :

E-mail : support@camtrack.net

Téléphone : +237 670 99 99 99

Adresse : Douala, Cameroun

Données à caractère personnel que nous collectons

Selon la manière dont vous interagissez avec notre site web, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Nom de l’entreprise ou de l’organisation
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse professionnelle ou physique
  • Informations communiquées via les formulaires de contact, de consultation ou de demande de démonstration
  • Informations relatives à vos besoins opérationnels ou à vos centres d’intérêt
  • Informations communiquées lors de vos échanges avec notre équipe
  • Données techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le type d’appareil et le système d’exploitation
  • Informations relatives à l’utilisation du site web, notamment les pages consultées et les interactions avec notre site
  • Informations collectées au moyen de cookies et de technologies similaires

Nous nous efforçons de ne collecter que les informations pertinentes au regard de la finalité pour laquelle elles sont nécessaires.

Comment collectons-nous vos informations ?

Nous pouvons collecter des données à caractère personnel lorsque vous :

  • Soumettez un formulaire de contact
  • Demandez une démonstration de produit
  • Demandez une consultation ou un devis
  • Nous contactez par e-mail ou par téléphone
  • Vous inscrivez aux communications de CAMTRACK
  • Échangez avec notre équipe au sujet de nos produits ou services
  • Consultez ou utilisez notre site web
  • Participez à une demande d’information, à une discussion commerciale ou à une demande de service

Nous pouvons également recueillir automatiquement certaines informations techniques lorsque vous visitez notre site web, notamment au moyen de cookies et de technologies similaires.

Comment utilisons-nous vos données à caractère personnel ?

CAMTRACK peut utiliser les informations que nous collectons afin de :

  • Répondre à vos demandes et sollicitations
  • Planifier des démonstrations de produits et des consultations
  • Vous fournir des informations sur nos produits et services
  • Comprendre vos besoins opérationnels
  • Préparer des propositions commerciales, des devis ou des communications professionnelles
  • Améliorer notre site web, nos produits et nos services
  • Gérer nos relations avec nos clients et partenaires commerciaux
  • Répondre aux demandes d’assistance technique ou de support
  • Assurer la sécurité du site web et prévenir toute utilisation abusive
  • Analyser les performances du site web et les interactions des utilisateurs
  • Respecter les obligations légales, réglementaires et administratives applicables

Nous n’utilisons pas les informations personnelles à des fins incompatibles avec la finalité pour laquelle elles ont été collectées, sauf lorsque cette utilisation est autorisée ou exigée par la législation applicable.

Base juridique du traitement

Lorsque cela est applicable, CAMTRACK traite les données à caractère personnel sur la base juridique appropriée, qui peut notamment être :

  • Votre consentement
  • La nécessité de répondre à une demande ou de fournir un service
  • L’exécution d’une relation contractuelle ou précontractuelle
  • Le respect d’obligations légales ou réglementaires
  • Les intérêts légitimes de CAMTRACK, lorsque la législation applicable l’autorise

Lorsque le consentement est requis, vous pouvez retirer celui-ci, sous réserve des exigences légales et opérationnelles applicables.

Cookies

CAMTRACK peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer le fonctionnement du site web, de comprendre la manière dont les visiteurs l’utilisent et d’améliorer globalement leur expérience utilisateur.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

  • Mémoriser les préférences des utilisateurs
  • Assurer les fonctionnalités essentielles du site web
  • Comprendre le trafic et l’utilisation du site
  • Mesurer les performances du site web
  • Améliorer le contenu et l’expérience utilisateur
  • Renforcer la sécurité et prévenir la fraude

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser ou de supprimer les cookies. Toutefois, la désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site web.

Lorsque la législation applicable l’exige, CAMTRACK recueillera le consentement approprié avant d’utiliser des cookies non essentiels ou des technologies similaires.

Formulaires de contact et de demande

Lorsque vous soumettez des informations via un formulaire de contact, de consultation ou de demande de démonstration de CAMTRACK, les informations fournies peuvent être utilisées afin de :

  • Répondre à votre demande
  • Vous contacter au sujet de votre demande
  • Comprendre vos besoins professionnels
  • Vous recommander les produits ou services CAMTRACK les plus pertinents
  • Organiser une consultation ou une démonstration
  • Assurer le suivi de votre demande

Nous ne demandons pas davantage d’informations que ce qui est raisonnablement nécessaire à ces fins.

Comment protégeons-nous vos informations ?

CAMTRACK met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation, perte, utilisation abusive ou destruction.

Ces mesures de sécurité peuvent notamment comprendre des contrôles d’accès appropriés, des systèmes sécurisés, des procédures de gestion des données ainsi que des mesures destinées à protéger les informations transmises via notre site web.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système de stockage électronique ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue des informations transmises sur Internet.

Avec qui partageons-nous vos données ?

CAMTRACK ne vend ni ne loue vos informations personnelles à des tiers.

Nous pouvons partager des informations personnelles, lorsque cela est raisonnablement nécessaire, avec :

  • Le personnel autorisé de CAMTRACK
  • Les prestataires de services intervenant dans l’hébergement du site web, la technologie, les communications ou les opérations commerciales
  • Des conseillers professionnels lorsque cela est nécessaire
  • Des partenaires commerciaux concernés lorsque cela est nécessaire pour répondre à votre demande ou fournir un service
  • Les autorités gouvernementales ou toute autre partie lorsque la loi ou une procédure juridique l’exige

Lorsque des tiers traitent des données à caractère personnel pour le compte de CAMTRACK, nous nous efforçons de veiller à ce que des mesures appropriées de confidentialité et de sécurité soient maintenues.

Services tiers et contenus intégrés

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers ou intégrer des services, plateformes, applications, vidéos, cartes, réseaux sociaux ou autres contenus externes.

Lorsque vous interagissez avec des contenus tiers, ces tiers peuvent collecter des informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité et conditions d’utilisation.

CAMTRACK ne contrôle pas les pratiques de confidentialité des sites web externes et encourage les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité correspondantes avant de communiquer des informations personnelles.

Durée de conservation de vos données

CAMTRACK conserve les informations personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, au maintien de notre relation commerciale, au traitement des demandes ou au respect des exigences légales, réglementaires, comptables ou de sécurité applicables.

La durée de conservation appropriée peut varier selon le type d’informations concernées et la raison pour laquelle elles ont été collectées.

Lorsque les informations personnelles ne sont plus nécessaires, CAMTRACK prend des mesures raisonnables pour les supprimer, les anonymiser ou les éliminer de manière sécurisée, sous réserve des obligations légales applicables.

Vos droits concernant vos données

Sous réserve de la législation applicable, vous pouvez disposer de plusieurs droits concernant vos données à caractère personnel, notamment le droit de :

  • Demander des informations sur les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet
  • Demander l’accès à vos données à caractère personnel
  • Demander la rectification des informations inexactes ou incomplètes
  • Demander la suppression de vos données à caractère personnel lorsque cela est applicable
  • Demander la limitation de certains traitements ou vous opposer à ceux-ci
  • Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci
  • Demander des informations sur la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées
  • Exercer tout autre droit prévu par la législation applicable en matière de protection des données

Pour exercer un droit relatif à la confidentialité, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

CAMTRACK peut être amenée à vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.

Lieu de traitement de vos données

Vos informations personnelles peuvent être traitées ou stockées au moyen de systèmes exploités par CAMTRACK ou par des prestataires de services de confiance.

Lorsque des données à caractère personnel sont transférées, stockées ou traitées en dehors du Cameroun ou d’une autre juridiction applicable, CAMTRACK prend les mesures appropriées requises par la législation applicable en matière de protection des données.

Données relatives aux enfants

Le site web et les services de CAMTRACK sont principalement destinés aux entreprises, organisations et utilisateurs professionnels.

Nous ne cherchons pas sciemment à collecter des informations personnelles concernant des enfants par l’intermédiaire de notre site web.

Si vous pensez qu’un enfant a fourni des informations personnelles à CAMTRACK sans autorisation appropriée, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation et prendre les mesures nécessaires.

Violations de données et incidents de sécurité

Si CAMTRACK prend connaissance d’un incident de sécurité affectant des données à caractère personnel et nécessitant une notification en vertu de la législation applicable, nous prendrons les mesures appropriées pour enquêter sur l’incident, le contenir et y remédier, ainsi que pour effectuer toute notification requise auprès des autorités compétentes ou des personnes concernées.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

CAMTRACK peut mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte des évolutions de notre site web, de nos services, de nos technologies, de nos pratiques commerciales ou des exigences légales applicables.

Lorsque des modifications sont apportées, la version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de Dernière mise à jour.

Nous encourageons les visiteurs à consulter régulièrement cette page afin de rester informés de la manière dont CAMTRACK protège les informations personnelles.

Nous contacter au sujet de la confidentialité

Si vous avez des questions, préoccupations ou demandes concernant la présente Politique de confidentialité ou la manière dont CAMTRACK traite les données à caractère personnel, veuillez nous contacter :

CAMTRACK

Douala, Cameroun

E-mail : support@camtrack.net

Téléphone : +237 670 99 99 99

Demandes relatives à la confidentialité : support@camtrack.net

Nous examinerons les demandes relatives à la confidentialité et y répondrons dans les délais prévus par la législation applicable.

Cadre juridique applicable

La présente Politique de confidentialité vise à soutenir l’engagement de CAMTRACK en faveur d’un traitement responsable des données à caractère personnel et doit être interprétée conformément aux lois et réglementations applicables.

Pour les opérations et traitements soumis au droit camerounais, CAMTRACK tient compte de la Loi n° 2024/017 du 23 décembre 2024 relative à la protection des données à caractère personnel au Cameroun.

Lorsque d’autres législations relatives à la protection des données s’appliquent à une activité de traitement donnée, CAMTRACK prend les mesures appropriées afin de se conformer aux exigences applicables.